Politique de confidentialité de Casimba Canada

Bienvenue sur Casimba Canada, accessible via casim-ba.ca. Votre vie privée est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant ou en utilisant Casimba, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

Casimba Canada agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous recueillons et traitons les catégories de données suivantes :

Nom et prénom
Adresse courriel
Adresse IP
Numéro de téléphone
Adresse postale
Date de naissance et genre
Informations techniques sur votre appareil et navigateur
Données d’utilisation (fréquence, durée, localisation d’utilisation)
Détails de votre compte et profil utilisateur
Historique des dépôts et retraits
Données fournies lors de vos communications avec nous
Documents pour vérification d’identité et conformité (ex. passeport, permis de conduire)
Données sensibles si volontairement fournies (ex. santé, origine ethnique)
Informations issues de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer votre compte et fournir nos services de jeu en ligne
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la loi canadienne (âge légal de jeu)
Effectuer et sécuriser vos transactions financières (dépôts, retraits)
Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
Communiquer avec vous sur votre compte, les mises à jour et modifications des services
Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos communications
Améliorer nos services et analyser les tendances d’utilisation
Surveiller les transactions pour détecter et prévenir les fraudes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), ainsi que les lois provinciales applicables et les régulations relatives aux jeux de hasard au Canada. Le traitement repose sur :

Votre consentement explicite, lorsque requis
L’exécution d’un contrat (ex. conditions d’utilisation du site)
Le respect d’obligations légales
Nos intérêts légitimes, notamment pour la sécurité et la prévention des fraudes

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées ou pour respecter les obligations légales. En règle générale, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’enquêtes en cours, d’auto-exclusion ou d’obligations réglementaires spécifiques.

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez gérer vos préférences de communication à tout moment via votre compte ou en suivant les instructions de désabonnement présentes dans nos emails.

7. Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
Mémoriser vos préférences et vos identifiants
Analyser l’usage du site pour améliorer nos services
Diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services (ex. processeurs de paiement, fournisseurs techniques)
Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, si la loi l’exige
Des agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
Les sociétés affiliées au groupe Casimba
Des tiers que vous avez autorisés

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous veillons à ce qu’elles bénéficient d’un niveau de protection adéquat conforme à la LPRPDE, notamment via des clauses contractuelles standard.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues pour garantir leur efficacité face aux évolutions technologiques et aux risques.

10. Vos droits relatifs à vos données

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression dans certaines conditions
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment marketing
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur
Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets significatifs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de page. Votre utilisation continue de Casimba après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Plaintes et recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre gestion de vos données, veuillez nous contacter d’abord à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada via leur site officiel : https://www.priv.gc.ca.

Dernière mise à jour : juin 2024